本演講將分享玉山銀行自主研發的 GAI 平台「GENIE」，如何從一個單純的對話工具，演進為能處理複雜任務的多代理人（Agentic AI）系統。內容將從開發者的觀點出發，分享如何從「工程師思維」轉向「產品設計思維」，讓 GENIE 能逐步貼近行內同仁的日常工作當中。以及如何整合多項金融領域的專業型 Chatbot ，成為玉山銀行一站式 GAI 入口的服務平台。議程中也將同步分享 GENIE 的實戰開發經驗，以及如何導入資安防護與預算監控，符合金融業規範與成本控管。